Com o lançamento da iGreen Seguros, o mercado de seguro veicular ganha um fôlego novo, unindo a robustez da regulamentação Susep com a flexibilidade do modelo de assinatura mensal.
Abaixo, confira um guia completo para você entender como funciona, quais são as coberturas e por que esse modelo pode ser o ideal para o seu bolso.
O que é a iGreen Seguros?
A iGreen Seguros é uma solução moderna de seguro regulamentado pela Susep (Superintendência de Seguros Privados). Isso garante que você está contratando um serviço que segue normas rigorosas de segurança e solvência.
O grande diferencial está na liberdade: ao contrário dos seguros tradicionais com contratos anuais pesados, aqui o modelo é mensal. Você paga por mês e mantém seu veículo protegido sem comprometer o limite do cartão de crédito com o valor anual.
Pequeno Dicionário do Segurado: Entenda os Termos
Para quem não é do ramo, o “segurês” pode parecer confuso. Vamos traduzir os termos mais importantes citados no treinamento oficial:
Apólice: É o seu contrato. É o documento que prova que você está segurado e detalha todas as suas coberturas.
Prêmio: Não é um troféu! No mundo dos seguros, “prêmio” é o valor que você paga para ter a proteção.
Sinistro: É qualquer evento onde o seguro precisa ser acionado (uma batida, um roubo ou uma árvore que caiu no carro).
Indenização: É o pagamento que a seguradora faz para você ou para um terceiro após um sinistro.
Franquia: É a sua participação financeira em caso de perda parcial (consertos).
Qual o diferencial da iGreen Seguros?
Cobertura contra colisão, incêndio, roubo, furto e fenômenos da natureza. Zero franquia. Proteção contra danos materiais ou corporais causados a outras pessoas. Assistência 24h com suporte total em todo o Brasil. Seguro de Vida incluso em todos os planos. Assinatura Mensal. Sem Fidelidade por tempo de contrato.
Funcionamento do Seguro
O fluxo de vida do cliente dentro do iGreen Auto Mensal é desenhado para ser automático e sem atritos. O ciclo de funcionamento é composto por cinco etapas sequenciais:
1. Contrata: O cliente escolhe o plano adequado ao seu perfil e realiza a adesão.
2. Paga: O pagamento da primeira mensalidade é efetuado.
3. Ativa: Imediatamente após a confirmação do pagamento e aceitação, o veículo passa a estar protegido pelas coberturas contratadas.
4. Renova: A renovação ocorre de forma automática a cada mês, mediante o pagamento recorrente.
5. Cancela: O cancelamento é simples e direto. Caso a mensalidade não seja paga, o serviço é interrompido sem a geração de multas por quebra de contrato.
Estrutura de Planos e Coberturas
O iGreen Auto Mensal oferece diferentes níveis de proteção para se adequar às necessidades e ao orçamento de cada cliente. É fundamental apresentar todas as opções e explicar claramente o que está ou não incluído em cada modalidade.
Tipos de Planos Disponíveis
A iGreen disponibiliza três categorias principais de planos:
Plano | Coberturas Inclusas |
Plano Compreensivo | Perda Total (PT), Colisão Parcial, Assistência 24h, RCF (Responsabilidade Civil Facultativa), Furto e Roubo. |
Plano Parcial | Colisão Parcial, RCF (Responsabilidade Civil Facultativa), Assistência 24h, Furto e Roubo. |
Plano Furto e Roubo | Furto e Roubo, RCF (Responsabilidade Civil Facultativa), Assistência 24h, Perda Total (PT), Colisão Parcial. |
Detalhamento das Coberturas
As coberturas são divididas em categorias específicas:
- Casco (Cobertura do Veículo Próprio)):
- Furto e Roubo: Indenização em caso de subtração do veículo.
- Colisão e Perda Total: Cobertura para danos causados por acidentes. Importante notar que, para reparos, é especificado o uso de “somente peças M.A.” (Mercado Alternativo/Peças Compatíveis).
- Danos da Natureza: Proteção contra eventos climáticos adversos (enchentes, queda de árvores, chuva de granizo, etc.).
Responsabilidade Civil Facultativa (RCF):
- Cobre danos materiais e corporais causados a terceiros pelo veículo segurado.
- Limites de contratação disponíveis: Até R$ 50.000,00 ou até R$ 100.000,00.
Carro Reserva:
- Disponibilização de um veículo temporário em caso de sinistro.
- Opções de contratação: 7 dias, 15 dias ou 30 dias.
Cobertura de Vidros:
- Cobertura destinada ao reparo ou substituição de componentes envidraçados e acrílicos do veículo, incluindo: para-brisa, vidros laterais, vidro traseiro, retrovisores, faróis e lanternas.
Assistência 24 Horas
A Assistência 24 Horas é um dos benefícios mais tangíveis do produto, pois pode ser utilizada no dia a dia do cliente sem a necessidade de um sinistro grave.
Serviços Inclusos
- Guincho: Serviço de reboque para transportar o veículo até a oficina credenciada mais próxima em caso de pane ou acidente.
- Pane Seca: Fornecimento de combustível em caráter de emergência para que o cliente consiga chegar ao posto mais próximo.
- Troca de Pneu: Envio de um profissional para realizar a substituição de um pneu furado pelo estepe no local da ocorrência.
- Chaveiro: Serviço de abertura do veículo em situações de perda, quebra ou travamento das chaves no interior do automóvel.
Limites de Cobertura da Assistência
O serviço de guincho possui limitações de quilometragem que variam conforme o plano contratado. Os limites disponíveis são de 250 km ou 500 km. O percurso contabiliza a distância total (ida e volta do prestador de serviço). Essa informação deve ser sempre esclarecida no momento da venda para evitar frustrações no momento da utilização.
Prazos de Atendimento e Indenização
A transparência nos prazos é um compromisso da iGreen Seguros. Os tempos de resposta e resolução são os seguintes:
- Assistência 24h: O tempo médio estimado para o atendimento de reboque e outras assistências é de 60 minutos. O prazo pode sofrer ajustes em feriados ou caso o cliente se encontre em locais remotos.
- Indenização Parcial (Reparos): O prazo médio é de 30 dias após a aprovação de toda a documentação exigida. Fatores externos, como a falta de peças de reposição no mercado, podem impactar e estender este prazo final.
- Indenização Integral (Perda Total ou Roubo/Furto sem recuperação): O valor da indenização é liberado em até 30 dias após a entrega completa e a devida aprovação de todos os documentos necessários por parte da seguradora.
Regras de Precificação e Indenização
Agravos de Risco
O valor da mensalidade do seguro não é fixo para todos os veículos. Ele sofre variações baseadas em fatores que aumentam a exposição ao risco. Os corretores devem ser transparentes sobre esses agravos:
- Sem Garagem: Veículos que pernoitam estacionados em vias públicas possuem uma exposição significativamente maior a roubos e furtos, o que eleva o preço do plano.
- Uso em Aplicativo ou Táxi: A utilização comercial do veículo implica em maior quilometragem rodada e maior tempo de exposição diária no trânsito. Esse maior risco operacional exige um ajuste para cima no valor da mensalidade.
- Região de Alto Risco: A precificação considera o CEP de circulação e pernoite. Cidades e regiões metropolitanas com índices estatisticamente elevados de criminalidade (como Rio de Janeiro e São Paulo) terão os preços ajustados conforme a localização.
Regras de Indenização e Depreciação
O corretor e a IA devem ter atenção redobrada ao explicar como os valores de indenização são calculados para evitar expectativas irreais:
- Indenização em Perda Total: Em casos de perda total, roubo ou furto não recuperado, o valor pago ao segurado é baseado na Tabela FIPE vigente na data da ocorrência do sinistro, e não no valor da Tabela FIPE no momento em que o seguro foi contratado. É expressamente proibido prometer um valor fixo de indenização ao cliente.
- Veículos de Leilão: Automóveis que possuem passagem por leilão em seu histórico sofrem uma redução percentual sobre o valor da Tabela FIPE para fins de cálculo de indenização. O cliente deve ser informado sobre este detalhe antes da contratação.
Exclusões de Cobertura (O que o seguro NÃO cobre)
Para manter a credibilidade e evitar conflitos jurídicos, é essencial conhecer as situações que caracterizam exclusão de cobertura. O iGreen Auto Mensal não oferece proteção para:
- Estelionato: Situações em que o cliente é vítima de fraude, golpes financeiros ou entrega o veículo voluntariamente sob engano.
- Apropriação Indébita: Casos em que o veículo é retido indevidamente por uma pessoa de confiança do segurado (ex: familiar, amigo, funcionário) a quem o veículo foi emprestado.
- Furto Mediante Fraude: Ocorrências onde fica comprovado o conluio, acordo ou participação direta ou indireta do próprio segurado na subtração do veículo para recebimento do prêmio.
Procedimentos Operacionais e Links Úteis
Passo a Passo do Sinistro
O processo de acionamento em caso de sinistro deve seguir uma ordem estrita, e o cliente deve ser sempre orientado a utilizar os canais oficiais:
- Acionar Portal: O cliente deve acessar o site oficial (bpseguradora.com.br) para iniciar a comunicação do sinistro.
- Registrar Boletim de Ocorrência (B.O.): Em casos de roubo, furto ou acidentes com vítimas, o registro do B.O. é obrigatório.
- Enviar Documentação: O cliente deve fazer o upload de toda a documentação solicitada através do portal da seguradora.
- Aguardar Análise: O processo passará por uma análise técnica da BP Seguradora, seguindo as Condições Gerais da apólice.
Atenção: Não prometa a aprovação ou o pagamento de um sinistro antes da conclusão da análise. A comunicação correta é: “O processo passa por análise conforme as regras do seguro.”
Links Essenciais do Sistema
A equipe de vendas e suporte deve utilizar os seguintes links oficiais para a gestão diária:
- 2ª Via de Boleto: bpseguradora.com.br/boletos
- Comunicar Sinistro: bpseguradora.com.br/comunicar-sinistro
- Oficinas Credenciadas: sinistro.bpseguradora.com.br/oficinas-credenciadas
- Certificado do Seguro: bpseguradora.com.br/certificado
- Sistema Administrativo (Corretores): adm.bemprotege.com.br/Login
Planos iGreen Seguros: Do Essencial ao Infinity
A iGreen formatou três níveis de planos para diferentes perfis de necessidade e orçamento:
Assistência 24 Horas: Muito Além do Guincho
A assistência 24h da iGreen é completa e pensada para imprevistos reais do dia a dia. Confira o que está incluso:
Guincho: Ilimitado em caso de colisão. Para panes (elétricas ou mecânicas), as distâncias variam entre 500km e 1000km conforme o plano.
Pane Seca: Acabou o combustível? O seguro leva você até o posto mais próximo.
Troca de Pneus e Chaveiro: Suporte rápido para aqueles momentos de “aperto”.
Hospedagem e Traslado: Se o problema acontecer durante uma viagem, o seguro auxilia nos custos de estadia ou retorno.
Proteção para Terceiros (RCF)
Bater em outro carro é um transtorno, mas arcar com o prejuízo alheio pode ser um desastre financeiro. A iGreen oferece a Responsabilidade Civil Facultativa (RCF), que cobre danos materiais e corporais causados a outras pessoas.
Carros e Caminhões: Opções de R$ 100 mil ou R$ 150 mil.
Motos: Cobertura de R$ 20 mil.
A iGreen Seguros dá direito a carro reserva?
Sim. O segurado tem direito a carro reserva para garantir que tenha um veículo à disposição enquanto o seu próprio carro estiver indisponível devido a um sinistro coberto – inclusive motocicletas, caminhões e carros elétricos.
O benefício depende do plano contratado e de situações específicas. O segurado pode optar por coberturas de 7, 15 ou 30 dias de carro reserva. No plano Premium, o carro reserva é de 7 dias. Já no plano Infinity, o benefício é estendido para 30 dias.
O veículo reserva é disponibilizado em sinistros de perda parcial, perda total (PT) ou quando o valor do orçamento para o conserto supera o valor da franquia.
Regras da Locadora: Como o serviço é prestado por locadoras parceiras (como Localiza, Movida ou Unidas), o segurado deve cumprir as exigências da empresa, o que inclui apresentar um cartão de crédito com limite para a captura de uma caução.
Como funciona a cobertura para vidros, faróis, lanternas, retrovisores?
A cobertura garante tanto o reparo de trincas menores (quando possível) quanto a substituição integral das peças, caso o dano seja irreparável. Isso inclui: para-brisa e vidros laterais/traseiros; faróis (principais); lanternas; retrovisores (lentes e carcaça).
Existem algumas normas importantes para o acionamento do serviço:
Limite de Acionamento: o serviço pode ser utilizado uma vez por vigência do contrato.
Um item por vez: a cobertura cobre um item por acionamento.
Tipo de Peça: a reposição é feita com peças homologadas e similares às originais.
Autorização e Franquia: é necessária autorização prévia da seguradora.
Limites Máximos de Indenização (LMI)
O valor máximo que a seguradora paga para trocar esses itens depende do valor de mercado do seu veículo:
Valor do Veículo (Tabela FIPE) Limite Máximo de Indenização
Até R$ 50.000 Até R$ 3.000
De R$ 50.001 até R$ 100.000 Até R$ 6.000
De R$ 100.001 até R$ 300.000 Até R$ 10.000
Dica: Ao fazer a cotação, você pode verificar se essa cobertura já está inclusa no plano selecionado ou se deseja adicioná-la como um opcional para deixar o seguro ainda mais completo.
Guia completo da licença iGreen: como ganhar dinheiro sempre que os clientes pagam a conta de luz
A iGreen Seguros inclui seguro de vida?
Sim, a iGreen Seguros inclui seguro de vida nos planos. É um benefício que já vem integrado ao pacote de proteção, reforçando o conceito de “proteção total” para o cliente e não apenas para o veículo.
Entenda como funciona:
Valor da Cobertura: O valor segurado é a partir de R$ 10.000.
Abrangência: A cobertura é válida tanto para morte natural quanto acidental.
Inclusão nos Planos: Ele está presente desde o plano de entrada (Plano Basic) até os mais completos (Premium e Infinity). Ou seja, mesmo quem contrata apenas a proteção contra roubo e furto já conta com esse amparo.
Objetivo: O foco é garantir que a família do segurado tenha um suporte financeiro imediato para lidar com despesas e manter a estabilidade em um momento difícil.
É um diferencial interessante, pois transforma um seguro de automóvel em um combo de segurança pessoal, o que agrega muito valor na hora de comparar com cooperativas ou seguros tradicionais que cobram esse item separadamente.
Conclusão: Vale a pena?
Se você busca um seguro que não te prende a contratos anuais, que oferece vistoria digital simplificada (feita pelo próprio celular) e que possui a garantia da Susep, a iGreen Seguros é uma das opções mais competitivas do mercado atual.
A facilidade de personalizar o plano sem fidelidade — podendo adicionar ou remover coberturas como proteção de vidros, faróis e retrovisores — coloca o controle total do seguro na palma da sua mão.
Gostou da iGreen Seguros? Se você quer proteger seu veículo com a praticidade de uma assinatura mensal, me chama no WhatsApp para fazer uma cotação sem compromisso.
FAQ Perguntas Frequentes
O sistema puxa os dados do carro sozinho?
Sim. Ao digitar a placa, o sistema se conecta à Tabela FIPE e preenche as informações automaticamente.
O que fazer quando o modelo do carro aparecer errado?
Existe um ícone de lápis ao lado do modelo que permite editar as informações manualmente para garantir que o carro certo seja segurado.
Quais dados pessoais são obrigatórios?
Você precisará do CPF ou CNPJ, CEP completo (com número da casa e complemento, se houver) e um telefone de contato.
Por que informar onde o carro “dorme”?
Essa informação é fundamental para o cálculo do risco. Você deve mencionar se o veículo pernoita em garagem ou na rua. Seja 100% fiel à resposta; nunca invente essa informação.
O que conta como “uso por aplicativo”?
Qualquer atividade comercial de transporte ou entrega, como: Uber e 99; entregas do Mercado Livre, Shopee, Amazon etc. Se você usa o carro para trabalhar com entregas, marque a opção de aplicativo/comercial.
Como funciona o pagamento da entrada?
A entrada pode ser paga via Pix ou Cartão de Crédito. Por enquanto, as parcelas mensais são via boleto, mas o pagamento recorrente no cartão de crédito será liberado em breve. Você também pode alterar a data de vencimento a pedido do cliente.
Como é feita a vistoria do veículo?
Assim que o pagamento for aprovado, o link da vistoria é liberado. O cliente receberá o link para fazer as fotos e o vídeo do carro pelo próprio celular.
Onde fica o Chassi?
A vistoria costuma voltar se a foto for de etiquetas ou do vidro. A foto precisa ser do chassi gravado no metal (lataria). Dica: Se você não achar, procure no YouTube pelo modelo do carro (ex: “Onde fica o chassi da F1000”). Geralmente fica embaixo do tapete ou banco do passageiro.
O sistema travou na tela do pagamento (Cielo)?
Isso acontece porque a Cielo abre uma nova aba por segurança. Se o cliente pagar e a tela não mudar, oriente-o a voltar para a aba anterior (do sistema iGreen). Lá, o link da vistoria já estará liberado.
O que significa os status no App?
Em Aberto: Cotação feita, mas ainda não paga.
Em Vistoria: Pagamento aprovado, aguardando o cliente enviar as fotos.
Aguardando Aprovação: Fotos enviadas, a seguradora está analisando.
Ativo: Parabéns! O carro está protegido.
Pendente: Algo deu errado (geralmente uma foto tremida ou de local errado). O app dirá exatamente o que precisa ser corrigido.
