Se você pesquisou por “iGreen Reclame Aqui”, provavelmente quer resposta para uma pergunta simples: a iGreen é confiável? Afinal, hoje não dá mais para tomar decisões sem olhar a reputação online de uma empresa.
A iGreen atua no mercado de energia limpa, oferece soluções que prometem redução na conta de luz sem investimento inicial de acordo com a Lei 14.300/22, algo que naturalmente gera dúvidas nos consumidores.
Neste artigo, você vai entender como a iGreen evoluiu dentro do Reclame Aqui, uma das principais referências no Brasil quando o assunto é confiança.
A reputação da iGreen no Reclame Aqui
Antes de tudo, aqui vai um ponto importante: toda empresa em crescimento vai aparecer no Reclame Aqui. A diferença está em como ela responde e resolve os problemas.
A reputação da iGreen não foi construída da noite para o dia — e isso, na verdade, é um bom sinal. Nos primeiros anos, a empresa ainda estava em fase de expansão. Na prática, isso significa crescimento rápido da base de clientes e processos sendo ajustados.
Nesse período, a nota chegou a ficar próxima de 5 no Reclame Aqui, o que gerava muitas dúvidas. Mas ao analisar as reclamações, já era possível identificar que muitos casos estavam ligados a falta de informação na adesão.
Com o tempo, a iGreen começou a estruturar melhor o atendimento: passou a responder mais reclamações, melhorou os canais de suporte (incluindo atendimento humano direto ao cliente) e aumentou a transparência no processo de adesão.
iGreen: nota média 7.8/10 no Reclame Aqui
As melhorias adotadas fizeram a nota subir gradualmente para 7.8. Aqui já dava para perceber um padrão importante: a iGreen estava respondendo e evoluindo.
Nos últimos meses, essa evolução ficou mais evidente. A empresa ultrapassou 600 mil clientes, melhorou o treinamento de parceiros e licenciados,
passou a informar melhor o cliente desde o início e reduziu falhas operacionais comuns.
iGreen conquista selo RA1000 no Reclame Aqui
O grande marco dessa trajetória foi a conquista do selo RA1000, um dos mais altos níveis do Reclame Aqui.
O selo RA1000 é concedido apenas para empresas que respondem praticamente todas as reclamações, resolvem a maioria dos problemas, têm alto índice de satisfação dos clientes, demonstram consistência no atendimento.
Ou seja: não basta responder — é preciso resolver e recuperar a confiança do cliente.
O que diziam as reclamações da iGreen?
Outro ponto importante ao analisar as mensagens publicadas no Reclame Aqui é entender o conteúdo das reclamações.
Entre os temas mais comuns estavam dúvidas sobre funcionamento do serviço; prazos e regras de cancelamento; entendimento sobre cobrança e boletos.
Com a expansão da empresa, muitos desses pontos foram corrigidos com comunicação mais clara, onboarding mais estruturado e suporte mais acessível.
Vale a pena ser cliente iGreen?
Sim. Considere a evolução no Reclame Aqui, a conquista do selo RA1000, o crescimento da base de clientes e a melhoria no atendimento.
O modelo de negócios da iGreen permite que residências e empresas de qualquer porte economizem na conta de luz todos os meses. Sem custo de adesão, sem investimento, sem fidelidade. Apenas usando energia solar injetada na rede da distribuidora local.
Vale a pena ser licenciado iGreen?
Sim. Imagina ter como cliente qualquer pessoa que paga conta de luz: vizinhos, amigos, familiares, comércios, empresas pequenas, médias e grandes. É uma necessidade básica — todo mundo precisa de energia elétrica. Todo mundo gosta de desconto.
Além disso, a iGreen também entrou no ramo de seguro veicular. Todas as soluções pagam comissões recorrentes: até 4% sobre a energia dos clientes que você cadastrar na Conexão Green, 50% na Conexão Solar, 10% no projeto da Conexão Placas + royalties sobre todos os clientes que a sua equipe adquirir, entre outras.
Como você viu, não precisa se preocupar com a pontuação da iGreen Reclame Aqui, pois a própria instituição elegeu a iGreen como a melhor empresa de energia compartilhada do Brasil.
